Nuestro modelo de servicio

Acompañamos todo el ciclo de vida.

No solo entregamos tecnología: acompañamos su operación. Cada proyecto sigue un modelo probado en seis etapas, con un solo responsable de principio a fin.

Nuestro modelo de servicio

  1. Levantamiento

    Entendemos la necesidad, la operación y los objetivos de tu organización, en sitio.

  2. Diseño

    Definimos la arquitectura y dimensionamos la solución con criterio técnico.

  3. Suministro

    Gestionamos la tecnología, el licenciamiento y los componentes con fabricantes oficiales.

  4. Implementación

    Instalamos, configuramos, integramos y ponemos en operación, con documentación completa.

  5. Soporte

    Atendemos incidentes, mantenimiento preventivo y correctivo y nuevos requerimientos.

  6. Evolución

    Acompañamos actualizaciones, mejoras y el crecimiento tecnológico de tu organización.

Etapa por etapa

  1. 01

    Levantamiento

    Entendemos la necesidad, la operación y los objetivos de tu organización, en sitio.

    Entregable

    Informe de levantamiento y requerimientos

  2. 02

    Diseño

    Definimos la arquitectura y dimensionamos la solución con criterio técnico.

    Entregable

    Arquitectura, planos y propuesta técnico-económica

  3. 03

    Suministro

    Gestionamos la tecnología, el licenciamiento y los componentes con fabricantes oficiales.

    Entregable

    Equipamiento y licencias originales

  4. 04

    Implementación

    Instalamos, configuramos, integramos y ponemos en operación, con documentación completa.

    Entregable

    Solución operativa, documentada y capacitada

  5. 05

    Soporte

    Atendemos incidentes, mantenimiento preventivo y correctivo y nuevos requerimientos.

    Entregable

    Atención de incidentes y mantenimiento

  6. 06

    Evolución

    Acompañamos actualizaciones, mejoras y el crecimiento tecnológico de tu organización.

    Entregable

    Plan de mejoras y actualizaciones

Capacidad para servicios críticos

Preparados para operaciones que no pueden detenerse.

Alta disponibilidad

Infraestructura y plataformas que deben mantenerse operativas.

Seguridad

Protección de infraestructura, usuarios, información y activos.

Cobertura multisitio

Coordinación y atención de operaciones distribuidas geográficamente.

Soporte especializado

Respuesta ante incidentes y requerimientos técnicos.

Integración

Convivencia e integración de diferentes plataformas y fabricantes.

Continuidad operativa

Tecnología orientada a minimizar interrupciones y riesgos.

¿Tu operación no puede detenerse?

Cuéntanos tu desafío. Un especialista de TECLU evaluará tu infraestructura y te propondrá una solución a la medida.

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